elkjøp

elkjøp

Verifisert
HANDEL & DETALJHANDEL
Løsningsrate
75.0%
6 of 8 resolved
Svarprosent
100.0%
8 responses
Total klager
8
klager sendt inn
I påvente av
0
venter på svar
Filtrering etter: Resolved

hjemlevering registrert som levert men ble aldri mottatt

Resolved

Hei, Jeg bestilte en TV hos Elkjøp med hjemlevering, og fikk bekreftet levering i dag mellom kl. 12 og 16. Jeg tok fri fra jobb for å være hjemme og ta imot leveringen, men det kom ingen levering og...

Kåre Berg 70 3
1 month ago

are klar for henting, men ikke tilgjengelig

Resolved

Hei, Jeg bestilte en kaffemaskin på nett hos Elkjøp og fikk beskjed om at den var klar for henting i butikken. Jeg dro til butikken samme dag som jeg fikk meldingen, men de ansatte klarte ikke å fin...

Per Askeladden 44 2
1 month ago

tv knust/ødelagt under transport

Resolved

Hei, Jeg kjøpte en TV hos Elkjøp for litt over en uke siden. Da jeg skulle bruke TV-en dagen etter kjøpet, oppdaget jeg en sprekk i skjermen. TV-en var helt ny da jeg kjøpte den, og jeg mener derfor...

Maria Nilsen 40 3
1 month ago

Mobiltelefon med gjentakende feil etter reparasjon

Resolved

Hei, Jeg kjøpte en Samsung-mobil hos Elkjøp for rundt 7 måneder siden. For omtrent en måned siden begynte telefonen å slå seg av helt tilfeldig, og batteriet tappes også veldig raskt. Jeg leverte de...

Alexander Skogen 68 4
1 month ago

Jeg ble belastet mer enn prisen som ble oppgitt

Resolved

Hei, Jeg kjøpte en laptop hos Elkjøp for noen dager siden etter at jeg så at den var satt ned til 9 990 kr på nettsiden deres. Jeg bestilte den på nett og hentet den i butikk. Da jeg senere så på kv...

Harald Hårfagre 69 4
1 month ago

TV-en flimrer og skjermen blir svart

Resolved

Hei, Jeg kjøpte en Samsung TV hos Elkjøp for ca. 8 måneder siden. De siste ukene har bildet begynt å flimre, og noen ganger blir skjermen helt svart mens jeg ser på TV. Jeg har prøvd å slå TV-en av...

Preben Berg 37 5
1 month ago

Oversikt

Total klager

8

6

Løst

0

Ventende

Statusfordeling

Løst 6 (75.0%)
Svart 2 (25.0%)
Ventende 0 (0.0%)

Ytelse

Løsningsrate

Vellykket løst

75.0%

Svarprosent

Merker som har svart

100.0%

Nylig aktivitet

hjemlevering registrert som levert men ble aldri mottatt

1 month ago

Resolved

are klar for henting, men ikke tilgjengelig

1 month ago

Resolved

tv knust/ødelagt under transport

1 month ago

Resolved

Mobiltelefon med gjentakende feil etter reparasjon

1 month ago

Resolved

Jeg ble belastet mer enn prisen som ble oppgitt

1 month ago

Resolved

Kvalitetsmål

Normal

Responshastighet

Høy

Løsningsrate

Fantastisk

Engasjement

Voksende

Merkevaretillit

Fantastisk ytelse!

Dette merket løser 75.0% av klager vellykket.