Klage på feilfakturering og manglende oppfølging
Resolved<p> </p><p>Hei,</p><p>For å få saken videre behandlet har jeg valgt å sende inn et nytt skjema til Telenor.</p><p>Ifølge rapporten datert 02.05.2026 ble saken ikke håndtert på en tilfredsstillend...
5G-dekning solgt til meg men bare 4G og ustabilt tilgjengelig
Published<p> </p><p>Hei,</p><p>For å få saken videre behandlet har jeg valgt å sende inn et nytt skjema til Telenor.</p><p>Ifølge rapporten datert 02.05.2026 ble saken ikke håndtert på en tilfredsstillend...
Slet med installering av ny ruter
Published<p>Ny ruter, veiledning på 12 språk, ikke norsk. 35 min kø, fikk beskjed om de 'ikke hjelper med installasjon'. Måtte betale 800 kr for privat IT-hjelp."</p>
Ustabilt Nett
Published<p>Jeg jobber 100% hjemmefra som UX-designer og er avhengig av stabil fiberforbindelse. I mars hadde vi tre uker med ustabilt nett – avbrudd flere ganger daglig, hastigheter ned mot 2 Mbps. Jeg mistet...
Ikke nett på 3 uker
Published<p>Fiberbredbånd nede 3 uker, får bare 'beklager'</p>
Ga mitt nr til svindlere
Answered<p>Telefonselskap ga bort mitt nummer til svindlere – nå får jeg 10 samtaler om dagen</p>
Oversikt
Total klager
7
1
Løst
4
Ventende
Statusfordeling
Ytelse
Løsningsrate
Vellykket løst
Svarprosent
Merker som har svart
Nylig aktivitet
klage faktura
1 month ago
Klage på feilfakturering og manglende oppfølging
1 month ago
5G-dekning solgt til meg men bare 4G og ustabilt tilgjengelig
2 months ago
Slet med installering av ny ruter
2 months ago
Ustabilt Nett
2 months ago
Kvalitetsmål
Normal
Responshastighet
Gjennomsnittlig
Løsningsrate
God
Engasjement
Voksende
Merkevaretillit
Plass til forbedring
Løsningsraten er 14.3%. Høyere er bedre.