Ustabilt Nett
<p>Jeg jobber 100% hjemmefra som UX-designer og er avhengig av stabil fiberforbindelse. I mars hadde vi tre uker med ustabilt nett – avbrudd flere ganger daglig, hastigheter ned mot 2 Mbps. Jeg mistet to viktige kundepresentasjoner og måtte bruke mobildata som kostet meg 1 800 kr ekstra. Internettleverandøren vår ga meg bare 'beklager ulempen' og tilbød 200 kr i kompensasjon. De nekter å anerkjenne tapte inntekter selv om jeg sendte dokumentasjon fra arbeidsgiver. Nå vurderer jeg å flytte, men det er ikke sikkert jeg får fiber et annet sted i området. De har monopol på infrastrukturen, og jeg føler meg fanget.</p>
Vedlegg
Brand Performance
Avg Response Time
N/A
Resolution Rate
14.3%
More Complaints About Telenor
Klage på feilfakturering og manglende oppfølging
<p> </p><p>Hei,</p><p>For å få saken videre behandlet har jeg valgt å sende inn et nytt skjema til Telenor.</p><p>I...
5G-dekning solgt til meg men bare 4G og ustabilt tilgjengelig
<p> </p><p>Hei,</p><p>For å få saken videre behandlet har jeg valgt å sende inn et nytt skjema til Telenor.</p><p>I...
Slet med installering av ny ruter
<p>Ny ruter, veiledning på 12 språk, ikke norsk. 35 min kø, fikk beskjed om de 'ikke hjelper med installasjon'. Måtte be...
Ikke nett på 3 uker
<p>Fiberbredbånd nede 3 uker, får bare 'beklager'</p>