Dårlig overgang fra annen operatør
Published<p>Jeg fikk nytt SIM-kort og skulle beholde mitt gamle nummer. Operatøren sa overgangen ville ta 'maks 24 timer'. Det tok 6 dager. I mellomtiden var jeg utilgjengelig for jobb, familie, og venninner....
Mistet dekning hele tiden
Published<p>Jeg er lege og er avhengig av telefonen for vikarvarsling. En fredag kveld sluttet telefonen min å fungere – ingen nett, ingen samtaler. Jeg ringt operatøren fra fasttelefon, og de sa det var 'tekn...
Får ikke kontakt og hjelp av kundesenter
Published<p>Jeg har forsøkt å kontakte kundeservice hos min mobiloperatør via chatbot tre ganger denne uken. Hver gang skriver jeg problemet mitt – at jeg vil endre fakturadato – og boten svarer med 'Jeg forst...
Fikk ikke det jeg ble lovet
Published<p>Mobiloperatør solgte meg abonnement med 'ubegrenset data' – stengt etter 100GB</p>
Lurt av bettingelser
Published<p>Abonnement fornyet automatisk uten påminnelse, ingen mulighet for refusjon. Dette er juks og lureri føler jeg. </p>
Overview
Total Complaints
5
0
Resolved
5
Pending
Status Distribution
Performance
Resolution Rate
Successfully resolved
Response Rate
Brands that responded
Recent Activity
Dårlig overgang fra annen operatør
2 weeks ago
Mistet dekning hele tiden
2 weeks ago
Får ikke kontakt og hjelp av kundesenter
2 weeks ago
Fikk ikke det jeg ble lovet
2 weeks ago
Lurt av bettingelser
2 weeks ago
Quality Metrics
Normal
Response Speed
Average
Resolution Rate
Good
Engagement
Growing
Brand Trust
Room for Improvement
Resolution rate is 0.0%. Higher is better.