Dårlig automatiske anbefalninger på kontoen min
Published<p>Jeg så første episode av ny serie, likte den ikke. Netflix la den automatisk til 'Fortsett å se' og begynte å anbefale lignende serier jeg ikke ville ha. Jeg fjernet den fra historikken, men den du...
Voldelige barneprogram
Published<p>Min 9-åring så en serie markert '7 år' på Netflix. Etter 3 episoder kom det voldtektsscene. Jeg klaget, de sa aldersgrensen var 'veiledende'. Serien var feilkategorisert, skulle vært '13 år'. De fj...
Pris på abnm hevet uten varsel
Published<p>Netflix hevet prisen fra 129 til 169 kr uten varsel. Jeg oppdaget det på kontoutskriften to måneder senere. De hevder de sendte e-post, men jeg har ikke mottatt noe – sjekket spam, alt. Ba om refus...
Problemer med sms kode for å logge inn
Published<p>Jeg deler konto med min mor på 78 år som bor 400 km unna. Netflix slo ned på 'ukjent pålogging' og krevet SMS-kode. Mor har ikke mobil, bare fasttelefon. Jeg ringte kundeservice 11 ganger over 3 da...
Overview
Total Complaints
4
0
Resolved
4
Pending
Status Distribution
Performance
Resolution Rate
Successfully resolved
Response Rate
Brands that responded
Recent Activity
Dårlig automatiske anbefalninger på kontoen min
2 weeks ago
Voldelige barneprogram
2 weeks ago
Pris på abnm hevet uten varsel
2 weeks ago
Problemer med sms kode for å logge inn
2 weeks ago
Quality Metrics
Normal
Response Speed
Average
Resolution Rate
Good
Engagement
Growing
Brand Trust
Room for Improvement
Resolution rate is 0.0%. Higher is better.