Automatisk fjerning av legitim kritikk !
Published<p>Jeg skrev en detaljert anmeldelse av et telemedisin-selskap som sendte feil resept. Ingen banning, ingen personangrep – bare fakta. Anmeldelsen ble fjernet på 12 timer. FTC avslørte i juli 2025 at...
Italiensk bot for "dark patterns" også i Norge?
Published<p>I mars 2026 fikk Trustpilot 4 millioner euro i bot i Italia for å skjule negative anmeldelser bak "Vis flere"-knapper og bruke "dark patterns" for å lure forbrukere. Jeg sjekket norsk versjon – ide...
Aksjonær-svindel: Lovet integritet, leverte manipulasjon
Published<p>Jeg kjøpte Trustpilot-aksjer i 2021 basert på deres prospekt om 'autentiske anmeldelser' og 'avansert AI-deteksjon av falske omtaler'. I 2024 avslørte Grizzly Research at opptil 30% av anmeldelser...
"Mafia-style" utpressing av bedrifter
Published<p>Jeg er daglig leder i et lite konsulentselskap. Etter vi nektet å betale for Trustpilots 'Advanced' plan på 3 200 kr/mnd, fikk vi plutselig 8 nye 1-stjerners anmeldelser på én uke – alle fra kontoe...
Delte min e-post med bedrift uten samtykke
Published<p>Jeg skrev 2-stjerners anmeldelse av restaurant, balansert, nevnte god mat men dårlig service. Etter 1 uke fikk jeg e-post fra restauranten: 'Vi ser du skrev på Trustpilot, her er 20% rabatt på nest...
Ingen verifisering av kjøpte anmeldelser
Published<p>Jeg meldte meg på Trustpilot for å finne pålitelige håndverkere. Filtrerte på 4+ stjerner i mitt område. Valgte en med 4,7 stjerner og 200 anmeldelser. Resultat: elendig arbeid, 35 000 kr i skade....
Nekter å anerkjenne norsk domstol
Published<p>Jeg er advokat, representerer klient som ble ærekrenket av falsk Trustpilot-anmeldelse. Vi krevde opplysninger om avsender, fikk avslag med henvisning til 'personvern og ytringsfrihet'. Anmeldelsen...
Byråkratisk bildeverifisering
Published<p>Jeg skrev anmeldelse av nettbutikk, la ved bilde av ødelagt vare. Trustpilot avviste bilde fordi det viste 'produktmerke'. Jeg sladdet merket, sendte inn på nytt. Avvist igjen for 'for lav oppløsni...
Ingen beskyttelse mot koordinert angrep
Published<p>Min bedrift fikk 12 anmeldelser på én uke, alle 1 stjerne, alle fra kontoer opprettet samme dag. Samme skrivefeil i alle, samme tidspunkt. Åpenbart koordinert angrep. Vi rapporterte, fikk standard-...
Aggressiv e-postmarkedsføring etter én anmeldelse
Published<p>Jeg skrev anmeldelse av frisør, 4 stjerner, positiv men nevnte 'litt lang ventetid'. Trustpilot sendte meg 3 påminnelser om å 'fullføre anmeldelsen' selv om den var publisert. Så 2 e-poster om å 'i...
Betalt medlemskap skjuler negativ omtale
Published<p>Jeg meldte meg på som 'verifisert bedrift' for 2 900 kr/år. Etter 3 måneder oppdaget jeg at negative anmeldelser ble skjult bak 'vis flere'-knappen, mens positive sto øverst. Jeg testet: skrev selv...
Passivitet overfor åpenbar falsk anmeldelse
Published<p>Bedriften jeg jobber i fikk en 1-stjerners anmeldelse fra konto opprettet samme dag, ingen andre anmeldelser. Åpenbart falsk, konkurrent eller troll. Vi rapporterte til Trustpilot med bevis. Etter...
Oversikt
Total klager
13
0
Løst
13
Ventende
Statusfordeling
Ytelse
Løsningsrate
Vellykket løst
Svarprosent
Merker som har svart
Nylig aktivitet
Automatisk fjerning av legitim kritikk !
2 months ago
Italiensk bot for "dark patterns" også i Norge?
2 months ago
Aksjonær-svindel: Lovet integritet, leverte manipulasjon
2 months ago
"Mafia-style" utpressing av bedrifter
2 months ago
Delte min e-post med bedrift uten samtykke
2 months ago
Kvalitetsmål
Normal
Responshastighet
Gjennomsnittlig
Løsningsrate
God
Engasjement
Pålitelig
Merkevaretillit
Plass til forbedring
Løsningsraten er 0.0%. Høyere er bedre.