Kommode på barnerom falt ned
Published<p>Kjøpte kommode til babyrom. Etter 8 måneder veltet den, babyen fikk skapdøra i hodet. Fant ut at den ikke var festet til veggen, selv om det sto i anvisningen. Men anvisningen var på 28 språk, vikt...
Malm seng knakk !
Published<p>Kjøpte Malm-seng med '10 års garanti'. Etter 18 måneder knakk lamellen. Garantien dekker 'produksjonsfeil', ikke 'slitasje'. Jeg er 65 kg, sover alene. Dette er ikke slitasje, det er dårlig kvalite...
Tegnet kjøkken på IKEA og ALT gikk feil
Published<p>Planla kjøkken med IKEA-planlegger. Betalte 1 500 kr for 'profesjonell tegning'. Ved montering passet ingenting – oppvaskmaskinen stakk ut 4 cm, skap for smale for ovn. Planlegger hadde målt feil....
Kjørte verden rundt for noen stoler!
Published<p>Kjøpte 6 stk Margareta-stoler. En hadde skjevtt ben, vinglete. Dro tilbake, 35 minutter kø for retur. Fikk ny, samme feil. Tredje tur, endelig OK. 3 timer og 120 km for 6 stoler som skulle være ide...
Avtalte hjemlevering men ble levert annet sted
Published<p>Bestilte kjøkkeninnredning for 45 000 kr med 'hjemlevering'. De leverte til nærmeste terminal, 45 minutter unna. Jeg leier varebil, betaler 800 kr, bruker helgen. IKEA sier 'hjemlevering' betyr 'ti...
Feil I monteringsveiledningen
Published<p>Kjøpte Kallax-hylle til barnerommet. Monteringsanvisningen viste feil hullplassering, jeg boret i feil steder. Hyllen sprakk under bruk etter 2 uker, 200 bøker over 3-åringen. IKEA nektet refusjon,...
Oversikt
Total klager
6
0
Løst
6
Ventende
Statusfordeling
Ytelse
Løsningsrate
Vellykket løst
Svarprosent
Merker som har svart
Nylig aktivitet
Kommode på barnerom falt ned
2 months ago
Malm seng knakk !
2 months ago
Tegnet kjøkken på IKEA og ALT gikk feil
2 months ago
Kjørte verden rundt for noen stoler!
2 months ago
Avtalte hjemlevering men ble levert annet sted
2 months ago
Kvalitetsmål
Normal
Responshastighet
Gjennomsnittlig
Løsningsrate
God
Engasjement
Voksende
Merkevaretillit
Plass til forbedring
Løsningsraten er 0.0%. Høyere er bedre.